先日、キッチンと窓、外壁工事をさせていただいたお客様のお宅へ、アフターフォローに伺いました。
完工から少し時間が経ったので、「何か不具合はないか」を確認するための訪問です。
お話を伺うと、キッチンへ入る扉の端に、少し隙間があり、そこから冷気が入り込むのが気になるとのことでした。
写真のとおり、建具の端がわずかに反っていて、枠との間に細い隙間ができていました。
長年使われている建具では、湿気や乾燥でどうしても歪みが出てきます。
以前の工事の際は出来る限り調整を行いましたが、構造上これ以上は難しい部分もあり、今後の改善方法をお客様と一緒に確認しました。
さらに、「外の石の塀が、春先の大雪で上の部分だけ落ちてしまった」というご相談も。
幸い、落下したのは庭側でしたが、すぐ目の前が通学路ということもあり、「もし道路側に落ちていたら…」と心配されていました。
今年の冬もたくさん雪が降る可能性があるため、本格的な積雪シーズンに入る前に補修をしてほしいとのご依頼をいただきました。
こちらのお客様は、古くから工事をご依頼くださっている大切なお客様です。
今回も「いつも丁寧で助かっています」と温かいお言葉をいただき、ありがたい気持ちでいっぱいになりました。
工事が終わってからも、こうした小さな不安や心配ごとを気軽に言っていただける関係を大切にしていきたいです。
これからも、安心して暮らしていただけるよう、アフターフォローも含めしっかりサポート出来ればなと思います！
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