1.ご来店またはLINEや電話でご相談

ご予約いただきご来店の場合は、お困りごとやご希望をメモして来ていただくとスムーズです。

お家の間取り図やお写真をお持ちいただくとより具体的にお話しできます。

その場で概算金額をお出しすることも可能です。

LINEでは写真や図面のやり取りも容易にできるので最近はLINEのご相談も増えています。

 

 

 2.現地状況確認、採寸等

お話をお聞きして、私どもに工事をお任せいただいてもいいかなと思われた場合は、

現地調査依頼いただき実際にお家にお伺いいたします。

お聞きしていた工事を現地確認すると下地の状況や寸法などの問題でできない場合もございます。

お住まいの家の工法により間取り変更できない、またはしにくいこともあります。

正確なお見積もりの前には、必ず現地状況確認にお伺いします。

そこで、お客様のお困りごとを解決する長い目で見るとお得な全く別の提案をさせていただく場合もございます。

「なぜ、今回リフォームしようと思われたのか?」このことがお客様の本当のお困りごとを解決するキーワードです。

 

 

3.見積りご提案

ミズカミでは、できる限り永く持つ素材工法とお客様のお家の状況、ご予算を考えて提案しています。

お客様のご希望でも、後々数年も経たないうちに再びリフォームしなくてはならないような工事は致しません。

長い目で見るとお得な工事の提案とお見積もりでご検討ください。

ご希望があれば、OB客様のお家へご案内しています。

 

 

4.納得いただきましたら、ご契約

見積と提案は色や素材の仕様も前もって決めて提案しています。

提案とお見積もりが気に入っていただけましたらご契約書、または打合せシートで工事をご依頼いただいています。

小工事の場合は、LINEでのご依頼も承っています。

ご契約後は工事予定に合わせて工事段取り、職人の手配、設備品や材料の発注を行います。

ご契約時に工事代金の50%をお振込みいただいています。

 

 

5.工事準備・近隣挨拶

工事工程予定が決まりましたら、ご案内して予定表をお持ちします。

家具の移動などのお手伝いもしていますので打ち合わせの時にご相談ください。

着工前にはご近所のかたへ工事中音や工事車両の出入りでご迷惑をおかけしますので粗品を持ってご挨拶しています。

(小修繕の場合は近隣挨拶を省略させていただいています。)

 

 

6.工事中・確認について

お住まいになりながらのリフォーム工事は職人の出入りや音で結構ストレスがたまるものです。

お茶やお菓子などの気遣いはご心配いただかなくて大丈夫です。

出入りの際にはご挨拶をして明日の工事予定をお伝えして帰ります。

スイッチ・コンセント位置等は前もって決めていた場所と実際に工事に入ると変更したくなる場合も出てきます。

工事中はできるだけ立会いただけるものは確認しながら工事をすすめています。

 

 

6.完成・お引渡し

工事後は建具や照明の点検、設備品の説明等をおこないお引渡し致します。

完成後に工事代金の50%をお振込みいただいています。

 

 

7.アフターフォロー

対象工事には最長10年の工事保証書をお出ししています。

工事後ははがきやお手紙をほぼ毎月お届けします。

工事1ヶ月、3ヶ月後にはお電話やお伺いして工事後の様子をお聞きしています。

保証期間が過ぎてもこんなことが心配などありましたら遠慮なくご連絡ください。

 

 

 

 

 

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